3-daagse training over het herkennen en herstellen van een onveilige gesprekscultuur.
In een veilige setting kunnen zeggen wat je vindt of denkt. Dat is wat we graag willen. Maar dat lukt lang niet altijd. Als gespreksleider dien je iedereen een stem te geven, iedereen ruimte te geven om zijn of haar mening te geven zonder dat je daarna met de nek wordt aangekeken. Maar als je voelt dat dit eigenlijk niet kan, wat doe je dan? Hoe kun jij als gespreksleider hierin een rol spelen?
Jouw rol als gespreksleider
Juist in gesprekken waarin niet alles gladjes verloopt, heb jij als gespreksleider een cruciale rol. Je dient alert te zijn op de verbale en non-verbale interactie en zelfs een extra antenne te hebben voor wat er niet gezegd of getoond wordt. Wat betekent die stilte, waar komt deze heftige reactie vandaan, hoe komt het dat de één de meeste tijd aan het woord is terwijl de ander amper iets inbrengt? Daarbij heb je ook te herkennen wat jouw patronen zijn, wanneer jij geraakt wordt. Kan jij neutrale gespreksleider blijven, ook wanneer zaken over tafel gaan waar je de kriebels van krijgt? En lukt het je om toch ruimte te geven aan die ene afwijkende mening op het moment dat een overeenkomst voor het grijpen ligt?
Je leert in deze driedaagse opleiding wat aan de basis ligt van sociale en psychologische veiligheid. Hoe dynamieken ontstaan en hoe je vanuit jouw rol, de gesprekscultuur duurzaam kunt verbeteren.
Voor wie
Deze leergang is voor mensen met een adviserende of faciliterende rol of functie binnen hun eigen organisatie. Je hoeft niet perse zelf een moreel beraad te kunnen begeleiden als gespreksleider, maar je bent wel een spin in het web van jouw organisatie. Met de kennis en kunde over psychologische en sociale veiligheid kun je je organisatie/ team/ divisies adviseren ten behoeve van een duurzaam veilig gespreksklimaat. Enige senioriteit in je functie is nodig. We verwachten dat je bereid bent op een diepere laag te kijken dan vaardigheden en tips & tricks en dat je ook bereid bent tot zelfreflectie.
Inhoud
In deze opleiding leer je dynamieken herkennen die tussen mensen bewust en onbewust optreden. Je leert over de oorzaken die kunnen zorgen voor een onveilig werkklimaat binnen een groep of tussen twee individuen. Je leert welke gezonde en ongezonde dynamieken er zijn, je leert ze herkennen (én erkennen) en hoe je vanuit jouw functie dit kunt adresseren. Ook leer je afbakenen in wat wel en niet aan jou is, wat soms aan jou uitbesteed wordt en hoe je zorgt dat verantwoordelijkheden door de juiste personen worden gedragen. Je neemt behoorlijk wat nieuwe bagage mee om hier zelf mee verder te gaan en anderen in te ondersteunen.
Praktische zaken
- In totaal 3 dagen
- Dagen van 09:30 tot 16:30 uur
- Kosten: € 1995,= (exclusief 21% BTW)
- Inclusief lunch, koffie en thee
- Inclusief trainingsmateriaal
- Maximaal 10 deelnemers dus veel persoonlijke aandacht
- Locatie: Bilthoven (bij Utrecht)
- Vlakbij NS-station en volop gratis parkeergelegenheid
Geplande data:
Groep 2023-1: 3 november, 24 november en 15 december 2023